§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejsza polityka dotyczy Sklepów internetowych (dalej zwanych łącznie: Sklepem), funkcjonujących pod adresem internetowym: https://www.pojemnikiutilo.pl/ oraz https://nosta.com.pl/
- Operatorem Sklepu oraz Administratorem danych osobowych jest: NOSTA NOWICKI SUCHORAB SPÓŁKA JAWNA z siedzibą i adresem przy ul. Ignacego Daszyńskiego 10, 32-065 Krzeszowice, NIP: 6790004626 (dalej: Spółka).
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej Administratora: nosta@nosta.com.pl.
- Spółka jest Administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych podanych na potrzeby kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), zawarcia i wykonania umowy, realizacji świadczeń gwarancyjnych (art. 6 ust. 1 lit b RODO), obsługi posprzedażowej oraz komunikacji marketingowej, co stanowi prawnie uzasadnione cele administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Spółka wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- prowadzenie rozmów typu chat online;
- obsługa zapytań przez formularz;
- zawarcia umowy;
- przygotowania, pakowania i wysyłki towarów;
- realizacji zamówionych usług;
- prezentowanie oferty lub informacji;
- wysyłka ofert i komunikatów marketingowych względem potencjalnych i własnych klientów. - Spółka realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach, Klientach i odbiorcach ofert marketingowych i ich zachowaniu w następujący sposób:
- poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Administratora;
- poprzez komunikację mailową i telefoniczną;
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”);
- poprzez kampanie zewnętrzne, zlecane niezależnym podmiotom, których efektem jest uzyskanie danych potencjalnego Klienta, który wyraził zgodę na komunikację marketingową;
- poprzez wykorzystanie danych, udostępnionych przez odbiorcę informacji marketingowej w celach kontaktów biznesowych lub danych, na których wykorzystanie w celach marketingowych odbiorca wyraził uprzednio zgodę.
§ 2. Hosting i powierzenie danych
- Sklep jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerze operatora: home.pl (w odniesieniu do https://nosta.com.pl/) oraz Webflow.com (w odniesieniu do https://www.pojemnikiutilo.pl/).
- Administrator w zakresie prowadzenia Sklepu korzysta z usług i technologii dostawców zewnętrznych, co obejmuje na przykład: Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Azure. Szczegółowe informacje o korzystaniu z tych usług opisano w § 5 oraz § 6 poniżej. W związku z korzystaniem z tych technologii, niektóre dane osób odwiedzających strony Sklepu (np. adresy IP, dane geolokalizacyjne) lub korzystających z usług Spółki mogą być przekazywane dostawcom ww. usług i technologii.
- W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać lub powierzać dane osobowe innym podmiotom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
- firma hostingowa;
- kurierzy;
- operatorzy pocztowi;
- operatorzy płatności;
- operatorzy rozwiązania typu chat online;
- upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony;
- firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora;
- firmy, świadczące usługi prawne i księgowe;
- operatorzy systemów wykorzystywanych w celu prowadzenia działalności przez Administratora – w szczególności systemów klasy CRM, MA lub systemów fakturowo-księgowych. - Powierzenie danych następuje wyłącznie w związku realizacją zadań zleconych przez Administratora w celu zawarcia lub wykonania umowy lub w zakresie jego prawnie uzasadnionego celu. Administrator przekazuje lub powierza tylko te dane, które są niezbędne do realizacji tego celu.
§ 3. Prawa osób, których dane są przetwarzane i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
- Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych przetwarzanych wyłącznie marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 24 miesiące. W odniesieniu do danych klientów, okres przechowywania wynosić będzie maksymalnie 6 lat od daty ostatniej transakcji.
- Każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo żądania od Administratora:
- dostępu do własnych danych osobowych oraz ich sprostowania;
- żądania usunięcia danych;
- złożenia sprzeciwu co do przetwarzania danych w określonych celach;
- przenoszenia danych na rzecz wskazanego administratora;
- Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych; - W przypadku uznania, że działania Administratora naruszają obowiązujące przepisy, każdej osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo do złożenia skargi do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Danych Osobowych.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Sklepu a także do zawarcia i wykonania umowy.
- Administrator dopuszcza podejmowane czynności polegających na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
- Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy, z tym zastrzeżeniem, że dane przechowywane są w ramach usług chmurowych firmy Microsoft, która przetwarza dane na serwerach alokowanych na terenie Unii Europejskiej, ale dopuszcza przesyłanie pakietów diagnostycznych do centrali spółki położonej na terenie USA.
§ 6. Informacja o plikach cookies
- Sklep korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Spółka.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Sklepu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części „Analityka stron”;
- W ramach Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” oraz „stałe”. Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej Użytkownika.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Sklepu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA).
§ 7. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić korzystanie ze stron www lub uniemożliwić działanie niektórych z funkcjonalności Sklepu.
- W celu zarządzania ustawienia cookies, sprawdź w opcjach pomocy używanej przeglądarki, w jaki sposób można wyłączać lub usuwać pliki cookies.
§ 8. Pozostałe informacje.
- Spółka nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych. W celu realizacji uprawnień związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt telefoniczny, mailowy lub tradycyjny z użyciem danych wskazanych w § 1.